CONTACT DESK
找对人、备齐料,
一次就把问题推到落地
出场时间对不上、栏目想补一块内容、还是想聊聊合作,旭博主站按来意分出几条互不干扰的通道。你选准方向,把链接和截图一起带上,内部的交接与复核由我们对齐。
按来意选一条通道
三条来意的处理人不同,需要的材料也不一样。先在下面对上号,照着清单准备,第一封邮件就能进入正题。
DATA CORRECTION
把截图和链接一起带上,复核就能立刻开工
出场时间、球衣号码、补时与关键判罚这几类记录,最容易被现场观感带出偏差。你把看到的页面和期望的写法同时讲清,我们不用再回头问你第二遍。
- 页面链接 出问题那一条所在的页面地址,整条粘贴过来就行。
- 截图 把表格或时间轴整块截下来,圈出有疑问的那一行。
- 联赛与轮次 写清属于哪个联赛、哪个赛季的第几轮,方便直接定位。
- 条目名称 说明是出场时间、球衣号码,还是某一次判罚说明。
- 当前与期望 一句话写清页面上现在显示什么、你认为应该改成什么。
同一场比赛如果两边记录不一致,我们以联赛官方记录的最终版本为准,修正后会在记录上更新核对时间。
EDITORIAL FEEDBACK
栏目想补什么、哪个专题值得做,都可以提
赛事专栏按转会窗口、赛后复盘、赔率观察、产品更新与资料库五个栏目组织内容,每个栏目每周更新不少于 5 篇。哪一类你反复找不到,正是我们最想知道的。
- 栏目增补 你常跟的联赛或轮次缺少固定栏目,写清希望看到哪一类的固定更新。
- 专题方向 转会窗口复盘、判罚分布对比、赔率走势回顾,都可以作为选题提出来。
- 阅读体验 宽屏表格、窄屏滑动、字号与段落宽度上的具体不便,描述得越具体越好改。
- 采纳之后 被采纳的建议会进入编辑排期,落地后出现在专栏的产品更新栏目里。
PARTNERSHIP
合作类来意,把范围和信息一次讲明白
我们与 6 家第三方数据服务商长期协作,用于赛程、伤停与天气等辅助信息,也欢迎内容共创与赛季资料引用方向的对接。邮件主题建议写成「合作|机构名称|合作方向」,便于分派到对应同事。
- 机构与方向 机构名称、主营业务,以及你希望对接的业务方向。
- 合作落点 指向具体栏目或具体产品,例如赔率数据补充、专栏共建、客户端内容分发。
- 你能提供什么 可提供的资料类型、覆盖范围与更新节奏。
- 对接与节奏 对接联系人、期望启动的时间段,以及是否需要先做一轮试运行。
提交之后会发生什么
- 分类登记 收到邮件后先归入数据更正、内容建议或合作洽谈三类之一。客服团队共 5 人,负责这一步的登记与流转。
- 转交对应同事 数据更正交给 14 人的数据复核组,内容建议进入赛事编辑的排期池,合作洽谈由产品与客户端团队接手。
- 首次回复 纠错类来意平均在 1 个工作日内得到回复;需要调取联赛官方记录佐证的,会同步说明当前进度。
- 复核与回写 确认有误的条目进入二次复核,重要条目由两名复核人员交叉确认,通过后更新记录版本。
这些问题不用等回复
不少疑问在站内已经写全了,先翻一遍往往比等一封回信更快。
常见问题
数据覆盖范围、客户端装不上、推送收不到,都在这里逐条解答。
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下载中心
稳定版本为 V5.4,安装包约 32MB,适配 Android 9 及以上主流机型。
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平台介绍
想先弄清楚一笔记录是怎么采、怎么复核、怎么发布的,从这里入手。
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赛事专栏
转会窗口动态、赛后复盘与赔率走势观察,五个栏目每周持续更新。
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想先看看我们覆盖了哪些联赛、积累了多长时间的记录,可以回到首页从总览往下翻。